感情を動かす文章の書き方｜ベネフィットライティングとは

Webライティングでは「メリットではなくベネフィットを書こう！」なんて言葉を目にする機会があります。

今回は、読者の感情を動かす「3ステップでわかるベネフィットライティング」がテーマです。

まとめの見出しには、学習効果を高めるための「理解度チェック」も用意しています。

ベネフィットとは｜読者が期待する未来（結果）

ベネフィットとは製品やサービスを利用することで消費者が得られる有形、無形の価値のことをいう。

ベネフィットとは – コトバンク

Webライターやブロガーにおけるベネフィットとは、読者が期待する未来（結果）です。

ベネフィットを具体的にイメージするには、情報を以下の「3つの要素」に分けて考える必要があります。

たとえば、オンラインゲームに興味がある読者へ「高性能なパソコン」を紹介する場合の例を挙げてみます。

特徴やメリットは、どちらかといえば客観的な情報です。

一方でベネフィットは、読者目線で未来の行動をイメージしています。

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3ステップで書けるベネフィットライティング

ベネフィットライティングは、以下の「3ステップ」で考えてみましょう。

STEP1｜紹介する商品やサービスの特徴を考える

まずは、紹介する商品やサービスの特徴をリストアップします。

特徴をリストアップするときは、商品やサービスの公式HPから得られる情報を参考にしましょう。

STEP2｜特徴からメリットを考える

STEP1でリストアップした特徴から「どのようなメリットが得られるか」を考えましょう。

メリットを考えるポイントは、特徴に対して「だから～なんです」と結論づけることです。

STEP3｜メリットからベネフィットを考える

STEP2で考えたメリットから、ベネフィットを導き出しましょう。

ベネフィットの考え方も、STEP2と同様に「だから～なんです」と結論づけることがポイントです。

ベネフィットのアイデアが浮かばない場合は、読者の悩みや解決したいことを想像してみましょう。

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ベネフィットが重要である3つの理由

読者にベネフィットを示すことには、3つの重要な理由があります。

読者に価値を伝えられる

ベネフィットを意識したWebライティングは、読者に「価値」を伝えられます。

特徴やメリットは、公式HPでも紹介されている「情報」です。

わざわざWebサイトに訪問する読者は、調べればわかるような情報の羅列では満足してくれません。

読者は、商品が買いたいのではありません。

商品を買うことで、解決したい悩みや課題があるのです。

読者の感情に深く刺さる

ベネフィットライティングは、読者の感情を代弁する効果もあります。

そもそも、読者にとっての価値は「読者の立場」を想定せずには把握できません。

When dealing with people, let us remember we are not dealing with creatures of logic. We are dealing with creatures of emotion, creatures bristling with prejudices and motivated by pride and vanity.

（人と接するとき、私たちは論理的な生き物を相手にしているのではないことを忘れてはならない。私たちは感情の生き物であり、偏見に満ち、プライドと虚栄心に突き動かされている生き物を相手にしているのです。）

デール・カーネギー

人は基本的に「感情」で動きます。

読者の行動を促すためには、感情を理解し、感情に訴えかける文章が必要不可欠です。

ベネフィットライティングは「読者の感情」に向けて、行動を促すための手法だとわかります。

成約（売上）につながる

ベネフィットライティングは、読者の購買意欲を奮い立たせます。

商品を購入するときは、無意識に「購入後の自分の姿」を想像するのではないでしょうか。

だからこそ、購入後の成功イメージを示すことで、成約へのハードルをグッと下げられます。

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今回のまとめ｜理解度チェックでおさらいしよう！

今回は、感情を動かす文章「ベネフィットライティング」の書き方を学習しました。

学習した内容を理解度チェックでおさらいしてみましょう。

Web記事で商品やサービスの成約につなげたいときは、読者が期待する未来（ベネフィット）を示すことが大切です。

今回紹介した以下のポイントを理解して、ベネフィットライティングを実践してみましょう。